서론

이 약관("약관")은 ORB가 고객("고객")에게 제공하는 검사, 시험, 인증 및 관련 서비스("서비스")의 제공을 규율합니다. ORB의 서비스를 이용함으로써 고객은 이 약관에 구속되는 데 동의합니다. 이 약관은 다른 모든 계약에서의 상충되는 조항을 대체하며, 달리 명시적으로 합의된 경우를 제외합니다.

정의

• 고객: ORB에 서비스를 요청하는 당사자.
• 서비스: ORB가 제공하는 모든 검사, 테스트, 인증, 검증 또는 기타 유사한 서비스.
• 제공 서비스로 인해 발생하는 모든 보고서, 증명서 또는 기타 문서.
• 명세서: 고객과 ORB가 합의한 문서화된 표준 또는 기준.
• 제3자: 공급망이나 서비스 제공에 관여할 수 있는 기타 당사자들.

서비스 범위

ORB는 업계 표준 및 서면 계약이나 작업 지시서에 명시된 특정 요구 사항에 따라 클라이언트와 ORB 간에 합의된 서비스를 제공합니다. 추가적이거나 전문화된 서비스는 서면으로 상호 합의되어야 합니다.

서비스 제공 성능

• 위치: 서비스는 ORB 시설, 고객의 장소 또는 양 당사자가 합의한 장소에서 수행될 수 있습니다.
• 하청: ORB는 자격을 갖춘 제3자 계약자에게 서비스의 일부를 하청할 권리를 보유하며, 이들이 동일한 수준의 주의를 기울여야 합니다.
• 타임라인: ORB는 합의된 일정을 준수하기 위해 노력할 것이지만, 명시적으로 보장되지 않는 한, 배송 시간은 추정치입니다.

고객의 의무

• 정보 및 접근: 고객은 서비스 수행을 가능하게 하기 위해 ORB에 모든 관련 정보, 시설 접근, 필요한 문서를 제공해야 합니다.
• 준수: 고객은 시설 및 장비가 모든 관련 안전 규정 및 기준을 준수하도록 책임을 집니다.
• 샘플: 필요한 경우, 클라이언트는 필요한 샘플을 제공해야 하며, 샘플이 테스트에 적합한 상태인지 확인해야 합니다.

제출물

• 보고: ORB는 수행된 서비스를 기반으로 보고서 또는 증명서 형태의 결과물을 제공할 것입니다. 이러한 문서들은 당시에 가능한 결과를 기반으로 하며, 최선의 관행에 따라 수행된 서비스를 반영할 것입니다.
• 정확성: ORB는 제공하는 결과물의 정확성을 확보하기 위해 노력합니다. 그러나 서면으로 달리 명시되지 않는 한, 결과물이 오류가 없을 것이라는 것을 보장하지 않습니다.

지급 조건

• 수수료: 고객은 관련 계약에 명시된 대로 수수료를 지불해야 합니다. 조정 사항이나 추가 서비스는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 청구서 및 지불: 지불은 청구서 발행 후 서른(30)일 이내에 지불해야 하며, 별도로 명시되지 않은 경우를 제외합니다. 지불 지연은 이자 비용을 발생시킬 수 있습니다.
• 분쟁 지불: 청구된 금액에 대한 이의는 청구서 날짜로부터 십(10)일 이내에 제기되어야 합니다. 이의가 없는 부분은 전액 지불되어야 합니다.

책임 및 책임 제한

• 책임: ORB는 서비스 제공 시 합리적인 주의를 기울일 것입니다. 그러나 ORB의 책임은 해당 서비스에 대해 지불된 수수료로 제한됩니다.
• 제한 사항: ORB는 제공된 서비스로 인해 발생하는 간접적, 결과적 또는 우발적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 불가항력: 천재지변, 전쟁 또는 정부의 조치와 같이 통제할 수 없는 원인으로 인한 지연이나 서비스 수행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.

불가항력

ORB 또는 클라이언트는 신의 행위, 전쟁, 파업, 전염병 또는 법률의 변경과 같이 그들의 통제를 벗어난 사건으로 인한 어떠한 지연이나 이행 실패에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 만약 불가항력 사건이 삼십(30)일 연속으로 지속된다면, 어느 일방은 십(10)일간의 서면 통지를 통해 계약을 해지할 수 있습니다.

지적 재산권

• 소유권: ORB는 서비스 수행 중 사용된 모든 방법론, 절차, 프로세스 및 시스템에 대한 모든 지적 재산권을 보유합니다. 클라이언트는 내부 목적으로 결과물을 사용할 수 있는 제한적이고 양도할 수 없는 권리를 부여받습니다.
• 클라이언트는 ORB의 이름이나 로고를 사전 서면 동의 없이 마케팅이나 홍보 자료에 사용해서는 안 됩니다.

기밀성

ORB와 고객은 서비스 제공 중에 얻은 모든 독점적 또는 기밀 정보의 기밀성을 유지하기로 동의합니다. 이 기밀 유지 의무는 법에 의해 공개가 요구되는 경우를 제외하고, 계약 종료 후 5년간 유지됩니다.

법률 및 규정 준수

ORB와 고객은 환경 보호, 건강, 안전 및 노동과 관련된 모든 적용 가능한 법률, 규정 및 기준을 준수해야 합니다.

해지

당사자 중 어느 한 쪽은 서면으로 30일(30)의 통지를 제공함으로써 계약을 해지할 수 있습니다. ORB는 고객이 적시에 지불을 하지 않거나, 파산하거나, 또는 다른 중대한 조항을 위반하는 경우 즉시 계약을 해지할 수도 있습니다. 해지 시, 고객은 해지 날짜까지 제공된 모든 서비스에 대한 비용을 지불할 책임이 있습니다.

분쟁 해결

• 관할 법률: 본 약관은 잉글랜드 및 웨일즈 법에 따라 규율되고 해석됩니다.
• 중재: 이 약관으로 인해 발생하거나 관련된 모든 분쟁은 런던에 있는 국제상공회의소(ICC)의 규칙에 따라 중재를 통해 해결됩니다.

지속 가능성 및 ESG 준수

ORB는 환경, 사회, 그리고 지배 구조(ESG) 기준을 준수하고 지속 가능한 관행에 전념하고 있습니다. 고객은 서비스 수행 중 환경 영향을 최소화하기 위해 협력하기로 동의합니다.