Введение

Эти Условия и положения ("Условия") регулируют предоставление услуг инспекции, тестирования, сертификации и сопутствующих услуг ("Услуги"), предоставляемых ORB своим клиентам ("Клиент"). Воспользовавшись Услугами ORB, Клиент соглашается быть связанным данными Условиями. Эти Условия имеют приоритет перед любыми противоречащими положениями в любых других соглашениях, если явно не согласовано иное.

Определения

• Клиент: Сторона, запрашивающая услуги у ORB.
• Услуги: Любые услуги инспекции, тестирования, сертификации, верификации или другие подобные услуги, предоставляемые ORB.
• Результаты работы: Любые отчеты, сертификаты или другие документы, являющиеся результатом предоставленных услуг.
• Спецификации: Документированные стандарты или критерии, согласованные Клиентом и ORB.
• Третьи стороны: Любые другие стороны, которые могут быть вовлечены в цепочку поставок или предоставление услуг.

Объем услуг

ORB предоставляет услуги в соответствии с договоренностями между Клиентом и ORB, согласно отраслевым стандартам и любым конкретным требованиям, изложенным в письменных контрактах или заказах на работу. Любые дополнительные или специализированные услуги должны быть согласованы сторонами в письменной форме.

Оказание услуг

• Местоположение: Услуги могут быть оказаны на объектах ORB, на территории Клиента или в любом другом месте, согласованном обеими сторонами.
• Субподряд: ORB оставляет за собой право передать любую часть услуг квалифицированным сторонним подрядчикам при условии, что они будут придерживаться тех же стандартов качества.
• Сроки: ORB будет стремиться соблюдать оговоренные сроки, но если они явно не гарантированы, время доставки является ориентировочным.

Обязательства клиента

• Информация и доступ: Клиент обязан предоставить ORB всю соответствующую информацию, доступ к помещениям и необходимую документацию для обеспечения выполнения услуг.
• Соблюдение требований: Клиент несет ответственность за обеспечение соответствия помещений и оборудования всем соответствующим нормам и стандартам безопасности.
• Образцы: При необходимости Клиент должен предоставить все необходимые образцы и обеспечить их пригодность для тестирования.

Результаты работы

• Отчетность: ORB предоставит результаты в виде отчетов или сертификатов на основе проведенных Услуг. Эти документы будут основаны на результатах, доступных на тот момент, и будут отражать Услуги, выполненные в соответствии с лучшими практиками.
• Точность: ORB стремится обеспечить точность в своих Результатах. Однако ORB не гарантирует, что результаты будут свободны от ошибок, если это не указано в письменной форме.

Условия оплаты

• Сборы: Клиент уплачивает сборы в соответствии с условиями соответствующего контракта. Любые корректировки или дополнительные услуги могут повлечь за собой дополнительные платежи.
• Счета и оплата: Оплата должна быть произведена в течение тридцати (30) дней с момента выставления счета, если не указано иное. За просрочку платежа может быть начислены проценты.
• Спорные платежи: Любые претензии к счетам должны быть предъявлены в течение десяти (10) дней с даты выставления счета. Неоспоренная часть должна быть оплачена в полном объеме.

Ответственность и Ограничение Ответственности

• Ответственность: ORB будет проявлять разумную заботу при выполнении своих услуг. Однако ответственность ORB ограничивается оплаченными сборами за конкретные услуги, о которых идет речь.
• Ограничение ответственности: ORB не несет ответственности за любой косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате предоставления услуг.
• Форс-мажор: не несет ответственности за задержки или невыполнение услуг, вызванные причинами, находящимися вне его контроля, такими как стихийные бедствия, война или действия правительства.

Форс-мажор

Ни ORB, ни Клиент не будут нести ответственность за задержки или сбои в исполнении обязательств, вызванные событиями, находящимися вне их контроля, такими как стихийные бедствия, войны, забастовки, пандемии или изменения в законодательстве. Если форс-мажорное событие продолжается более тридцати (30) подряд идущих дней, любая из сторон может расторгнуть соглашение, предоставив письменное уведомление за десять (10) дней.

Интеллектуальная собственность

• Владение: ORB сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на методологии, процедуры, процессы и системы, использованные во время оказания Услуг. Клиенту предоставляется ограниченное, не передаваемое право использовать Результаты работ для внутренних целей.
• Клиент не может использовать название или логотип ORB в любых маркетинговых или рекламных материалах без предварительного письменного согласия.

Конфиденциальность

Обе стороны, ORB и Клиент, соглашаются сохранять конфиденциальность любой собственной или конфиденциальной информации, полученной во время предоставления услуг. Обязательство по конфиденциальности действует в течение пяти (5) лет после завершения соглашения, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется по закону.

Соблюдение законов и нормативных актов

ORB и Клиент должны соблюдать все применимые законы, нормативные акты и стандарты, включая те, что касаются охраны окружающей среды, здоровья, безопасности и труда.

Прекращение

Любая из сторон может расторгнуть соглашение, предоставив тридцатидневное (30) письменное уведомление. ORB также может немедленно расторгнуть соглашение, если Клиент не осуществляет своевременную оплату, становится неплатежеспособным или нарушает другие существенные условия. После расторжения Клиент будет обязан оплатить все оказанные услуги до даты расторжения.

Разрешение споров

• Применимое право: Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.
• Арбитраж: Любые споры, возникающие из этих Условий или в связи с ними, должны быть разрешены путем арбитража в соответствии с правилами Международной торговой палаты (МТП) в Лондоне.

Устойчивое развитие и соответствие ESG требованиям

ORB стремится к устойчивым практикам и соблюдению стандартов в области экологии, социальной ответственности и корпоративного управления (ESG). Клиент соглашается сотрудничать в минимизации воздействия на окружающую среду во время выполнения услуг.